Versand

Letzte Aktualisierung: 18. September 2026

Bei ELEVIA PRO legen wir Wert auf eine zuverlässige und sorgfältig organisierte Lieferung unserer Produkte. Diese Versand- und Lieferbedingungen informieren Sie über unsere Liefergebiete, Versandkosten, Lieferzeiten und die Besonderheiten bei größeren oder individuell konfigurierten Produkten.

1. Liefergebiete

Wir liefern unsere Produkte derzeit in folgende Länder:

  • 🇩🇪 Deutschland

  • 🇫🇷 Frankreich

  • 🇨🇭 Schweiz

  • 🇪🇸 Spanien

  • 🇵🇹 Portugal

Die tatsächlich verfügbaren Lieferoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Für besonders große, schwere oder individuell konfigurierte Produkte können besondere Transportbedingungen gelten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden abhängig von Produkt, Lieferadresse, Gewicht, Größe und Transportart berechnet.

Sofern Versandkosten anfallen, werden diese dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Treppenliften, Privataufzügen und anderen großvolumigen oder technisch anspruchsvollen Produkten können individuelle Transportkosten entstehen. Diese werden dem Kunden vorab mitgeteilt.

3. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Bei individuell konfigurierten oder speziell angefertigten Produkten kann die Lieferzeit länger sein als bei Standardprodukten.

Die Lieferzeit kann insbesondere von folgenden Faktoren abhängen:

  • Verfügbarkeit des Produkts

  • individuelle Konfiguration

  • technische Prüfung

  • Produktionszeit

  • Transport und Spedition

  • Lieferadresse

  • erforderliche Montage oder Installation

Sollte sich eine bereits bestätigte Lieferzeit wesentlich ändern, informieren wir den Kunden entsprechend.

4. Lieferung von Treppenliften und Privataufzügen

Treppenlifte, Privataufzüge und vergleichbare Anlagen werden aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts und ihrer technischen Eigenschaften gegebenenfalls per Spedition oder mit einem spezialisierten Transportdienstleister geliefert.

Bei individuell geplanten Anlagen kann die Lieferung mit der technischen Planung und gegebenenfalls der Montage koordiniert werden.

Der konkrete Ablauf wird nach Bedarf individuell mit dem Kunden abgestimmt.

5. Montage und Installation

Eine Montage oder Installation ist nur dann Bestandteil der Bestellung, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

Sofern eine Montage vereinbart wurde, wird der Termin mit dem Kunden abgestimmt.

Der Kunde muss sicherstellen, dass der Montageort zum vereinbarten Termin zugänglich und für die Durchführung der Arbeiten geeignet ist.

Bauliche Veränderungen oder zusätzliche Arbeiten, die nicht ausdrücklich Bestandteil des Auftrags sind, können zusätzliche Kosten verursachen.

6. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Lieferdaten korrekt und vollständig sind.

Bei Speditionslieferungen kann der Kunde vor der Lieferung kontaktiert werden, um einen geeigneten Liefertermin abzustimmen.

7. Annahme der Lieferung

Der Kunde sollte bei der Annahme der Lieferung prüfen, ob die Verpackung oder die Ware sichtbare Transportschäden aufweist.

Erkennbare Schäden sollten möglichst unmittelbar gegenüber dem Transportdienstleister dokumentiert und ELEVIA PRO schnellstmöglich mitgeteilt werden.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere bei Mängeln, bleiben hiervon unberührt.

8. Lieferverzögerungen

Lieferverzögerungen können unter anderem durch höhere Gewalt, Verkehrsprobleme, Lieferengpässe, Produktionsverzögerungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Sollte eine Verzögerung bekannt werden, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

9. Nicht mögliche Zustellung

Kann eine Lieferung aufgrund von Umständen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, können zusätzliche Liefer- oder Transportkosten entstehen.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn:

  • die Lieferadresse nicht erreichbar ist,

  • der Kunde zum vereinbarten Termin nicht erreichbar ist,

  • notwendige Zugangsmöglichkeiten nicht vorhanden sind,

  • die für die Lieferung erforderlichen Angaben fehlen.

Zusätzliche Kosten werden nur berechnet, soweit hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

10. Internationale Lieferungen

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Anforderungen und Kosten entstehen, insbesondere hinsichtlich Zoll, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstiger Einfuhrformalitäten.

Für Lieferungen in die Schweiz können aufgrund des Lieferlandes besondere Zoll- und Einfuhrbestimmungen gelten.

Sofern solche Kosten nicht ausdrücklich im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten sind, können sie vom Kunden zu tragen sein.

11. Liefernachweis

Bei Speditions- oder Paketlieferungen kann ein Liefernachweis, eine Empfangsbestätigung oder eine elektronische Zustellbestätigung verwendet werden.

Bei individuell vereinbarten Lieferungen kann der Ablauf abweichend geregelt werden.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder einem bestehenden Auftrag erreichen Sie uns unter:

Von Briskorn Immobilien- & Wirtschaftsberatung GmbH
Bonn, Deutschland
E-Mail: info@eleviapro.de
Website: eleviapro.de
USt-IdNr.: DE212742244

ELEVIA PRO
Mobilitätslösungen für mehr Komfort, Sicherheit und Selbstständigkeit im eigenen Zuhause.

Hinweis: Diese Versand- und Lieferbedingungen ergänzen die gesetzlichen Verbraucherrechte. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.